Kirik Kriya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Kirik Kriya-তে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Kirik Kriya প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — তাই আমাদের প্রতিটি কাজে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Kirik Kriya-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যম সহ। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিতে যা যা আলো চনা করা হয়েছে:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।
• কেন এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার অধিকার কী।
• আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirik Kriya আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত করে ব্যাখ্যা করা হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ ও ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য ও ছবি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (ডিভাইস আইডি, মডেল)।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম — পেজ ভিজিট, ক্লিক, সেশন সময়।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
• লগইন সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC ফলাফল।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য	বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই	হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র	KYC ও বয়স যাচাই	উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট নম্বর	ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া	হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য	নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ	স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস	পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং	স্বয়ংক্রিয়

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kirik Kriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতিবিহীন কাজে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।
• গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ সমাধান।

নিরাপত্তা ও মান নিয়ন্ত্রণ

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।

পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা ও উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।
• নতুন গেম ও ফিচার চালু করার পরিকল্পনা।

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট পাঠানো।
• বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Kirik Kriya আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে।
• গেম সরবরাহকারী: ক্যাসিনো বা স্পোর্টস গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের আদেশে।

সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kirik Kriya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Kirik Kriya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ১ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• মার্কেটিং কনসেন্ট: আপনি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

---

৭ আপনার তথ্যগত অধিকার

Kirik Kriya আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রয়োগ করতে পারবেন:

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Kirik Kriya শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Kirik Kriya একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুলক্রমে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অবিলম্বে support@kirikkriya.com-এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kirik Kriya এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: